18 iColor iMARKETING COME IL MARKETING DIGITALE STA RIVOLUZIONANDO I NEGOZI: > SEMPRE PIÙ COLORIFICI STANNO INSERENDO QR CODE SUI BARATTOLI, SUGLI SCAFFALI O NEGLI ESPOSITORI. UNA SCELTA SEMPLICE, MA STRATEGICA. UN QR CODE PUÒ PORTARE A UNA GUIDA D’USO, A UN VIDEO TUTORIAL, A UN SIMULATORE DI COLORE O A UNA PROMOZIONE ATTIVA SUL SITO 1 2 3 3 di valore. “I social non servono solo per “mostrare prodotti”, ma per raccontare la propria competenza e umanità. È lì che un negoziante può spiegare la differenza tra un’idropittura e una smalto murale, far vedere come si usa un prodotto o condividere un progetto realizzato da un cliente. Questo crea fiducia, che nel lungo periodo porta anche alla vendita”. E aggiunge: “Su Instagram o Facebook è efficace mostrare anche il dietro le quinte del punto vendita, i consigli dell’esperto, le novità in arrivo. Le persone si affezionano a chi è autentico e disponibile, non solo a chi fa offerte”. IL PUNTO VENDITA È CAMBIATO Da luogo d’acquisto a spazio di relazione • I clienti cercano ispirazioni, consigli e fiducia anche online • I canali digitali diventano fondamentali per la fidelizzazione SITO WEB: IL NUOVO BANCO DI VENDITA Deve essere utile, chiaro e ottimizzato per smartphone Cosa inserire: • Schede prodotto semplici • Guide pratiche e tutorial • Contatti diretti e prenotazioni SOCIAL MEDIA: FIDUCIA, NON SOLO PROMOZIONI Non bastano le offerte: serve contenuto Idee vincenti: • Video consigli • Prima/dopo dei lavori • Dietro le quinte in negozio QR CODE: IL COLLEGAMENTO TRA NEGOZIO E WEB Facili da usare, utili per il cliente Dove usarli: • Sui barattoli • Negli espositori • In vetrina Collega a: • Tutorial video • Simulatore colori • Schede tecniche REALTÀ AUMENTATA: TECNOLOGIA PER TUTTI App per simulare il colore sulle pareti • Aiuta il cliente a scegliere • Rende il punto vendita più esperienziale FORMAZIONE DIGITALE = AUTONOMIA Serve una cultura digitale di base Cosa imparare: • Usare i social con metodo • Creare contenuti semplici • Organizzare una strategia minima VANTAGGI PER IL NEGOZIO • Più riconoscibilità • Clienti più coinvolti • Differenziazione dalla concorrenza • Più ritorno, anche senza e-commerce 4 5 6 QR CODE: IL PONTE TRA FISICO E DIGITALE Sempre più colorifici stanno inserendo QR code sui barattoli, sugli scaffali o negli espositori. Una scelta semplice, ma strategica. “Un QR code può portare a una guida d’uso, a un video tutorial, a un simulatore di colore o a una promozione attiva sul sito. È uno strumento potentissimo per arricchire l’esperienza d’acquisto in negozio e accompagnare il cliente anche dopo”, spiega Turchetti. L’effetto? Maggiore coinvolgimento, meno resi, più soddisfazione. “Quando il cliente ha accesso a contenuti chiari e utili, è più sicuro nella scelta. E torna più volentieri”.
RkJQdWJsaXNoZXIy NjY4ODQx