23 iColor > COLORPACK FERRAMENTA E COLORI SCLAFANI FARO Per vendere il colore con successo serve una grande preparazione sui prodotti, ma anche un approccio affabile verso il cliente. Questa, secondo la titolare della Ferramenta e Colori Sclafani Faro, è la strategia vincente per chi opera nel settore. Competenza, affidabilità e gentilezza Esiste una strategia per vendere al meglio i prodotti legati al colore? Lo abbiamo chiesto a chi lo fa da tanti anni, tramandandosi l’attività di famiglia per ben tre generazioni. Valeria Sclafani, infatti, è titolare della Ferramenta e Colori Sclafani Faro, un’attività rilevata dalla nonna nel 1973. In merito agli ingredienti che non possono mancare nella vendita del colore e dei prodotti a esso associati, Valeria non ha dubbi. Il primo è in assoluto la competenza. Quando si parla di prodotti così tecnici e che spesso si usano per trasformare case, edifici o per colorare mobile e oggetti importanti, i consumatori vogliono avere la possibilità di consultare persone esperte, che sappiano dare suggerimenti corretti, chiarire dubbi e risolvere problemi. Questo perché il cliente, sia esso professionale, hobbista, semplice appassionato o inesperto alle prime armi, vuole comunque ottenere un buon risultato che duri nel tempo. Ed è questo il principale motivo che porta gli utenti finali nei negozi di prossimità,
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