24 iColor specie se storici, perché sanno di poter contare su personale qualificato, ampio assortimento e tanti articoli complementari così da poter trovare tutto nello stesso posto. Ovviamente, come sottolinea Valeria, un negozio molto fornito è la base di partenza. Poi bisogna instaurare un rapporto di fiducia con i clienti e mantenerlo nel tempo, perché il colorificio deve essere riconosciuto dal pubblico come affidabile. Ma non è tutto. Le persone devono essere accolte e seguite con gentilezza dal personale del negozio, altro fondamentale ingrediente per proporre il colore con successo. Non ultimo, attualmente non si può prescindere dall’uso degli strumenti digitali e dei social media. La Ferramenta e Colori Sclafani Faro li utilizza con puntualità, consapevole che anche una ferramenta storica e conosciuta dal pubblico, come nel suo caso, deve rimanere al passo con i tempi e sfruttare i mezzi tecnologici moderi per raggiungere i clienti con immediatezza e costanza. Il segreto è quindi quello di portare avanti i valori iColor: Quale è stato quest’anno l’andamento del settore colori e accessori per il colore? Valeria Sclafani: Tendenzialmente il settore sta andando molto bene. In generale abbiamo un riscontro più che positivo nel nostro lavoro. Analizzando l’annata che si sta chiudendo, si nota una certa stagionalità: la vendita di alcuni prodotti, infatti, aumenta in modo significativo durante il periodo più caldo dell’anno. iColor: Siete aperti da molti anni? V.S.: Sì, la nostra è un’attività storica della mia famiglia. Mia nonna la rilevò nel 1973. A quel tempo il business si concentrava solo sulla vendita di colori e materiale sfuso, come gesso, cemento, ecc.. Negli anni il negozio è passato di generazione in generazione fino ad oggi, che siamo arrivati alla terza generazione. iColor: Svolgendo questa professione da diverso tempo, avete avuto modo di cogliere particolari cambia- > di famiglia e la tradizione di un’attività pluridecennale, proponendola in chiave moderna. Una sfida non facile da affrontare, ma che porta importanti risultati. Ma vediamo nel dettaglio cosa ci ha raccontato Valeria della sua esperienza sul campo. iFOCUS
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